如何识别和利用用户情绪外链注意事项

牛人外链 2021-04-15 阅读:258


 

  在日常的可用性测试、深访、座谈会等调研中,无论是作为主持人还是观察员,我们会发现一些有意思的现象:用户在参与的过程中,有做沉思状态、有茫然感、有皱眉等,除此之外,还会出现一些肢体动作,如耸肩、双手交叉等;以及伴随一些语气语调的变化,如咦、哦、啧等。用户展现出的如此丰富、有意思的面部表情、肢体动作以及语气语调,和我们的调研项目很多方面存在直接的关系。

 

  在日常调研中,和用户的交流主要在用户招募、定性调研执行阶段:

 

  1)在招募用户过程中,尤其是只闻其声不见其人的电话招募,我们会发现:有的用户说话比较低沉、有的用户比较兴奋;有的用户说话不直接,对是否来参加调研所给出的回答隐含了很多假设条件、而有的用户则爽朗干脆的答应下来参与调研(情景1);

 

  2)在定性调研的执行过程中,用户经常会发出”“的声音,还有一些面部表情和行为的变化,如皱眉、微笑、如释重负的感觉、耸肩等

 

  识别情绪有助于发现问题

 

  用户爽约对于用户研究员来说并不陌生,如果用户爽约情况较多,会影响调研的整体进程,因此招募到参与意愿强烈的目标用户很重要。用户招募过程中出现的语气语调变化(情景1),可以作为初步判断用户参与的积极性因素之一。在其他甄别条件都符合的情况下,优先考虑积极参与的用户,态度一般的用户可以放在备用库中,从而降低用户爽约率。

 

  我们常常看到一些网站会因为不健康的外部链接构成而被惩罚。如果你的网站外部链接构成模式符合通常垃圾网站的模式,就算页面很干净,也很可能被惩罚。在做外部链接时,一定要确保自己网站有一个自然健康的外部链接构成。

 

  外部链接增长速度

 

  忽然获得大量外部链接,往往是比较危险的事。轻则产生类似沙盒效应,重则被惩罚很长一段时间。

 

  正常健康的外部链接应该是随时间而大致匀速的增长。当然允许一定范围的波动,但大起大落是很可疑的,尤其是大落很可能就是判断购买链接的指标之一。正常靠内容获得的链接,一般都是永久的,而付费链接很可能因为没有看到想要的效果而取消,不再续费才会消失。

 

  链接获得速度是和网站本身的大小、历史、权重有直接关系的。做SEO的人千万别盲目学习大网站,不是他们能干的事就谁都能干。新浪、淘宝一天获得几万几十万外部链接,都不是什么稀奇事。但一个名不见经传的新站,要出现这种情况那就太可疑了。

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